O serviço telefônico disponibilizado pela Fifa para informações sobre ingressos provocou as principais reclamações no início da retirada das entradas da Copa.

O publicitário Caio Werneck, 33, reclamou que o call center lhe informou incorretamente o horário de abertura dos centros de distribuição anteontem. "Cheguei aqui mais cedo porque me falaram que abria às 10h, e agora tenho que esperar até o meio-dia."

Já o motociclista Fábio Silva, 40, teve o ginásio do Ibirapuera, em São Paulo, e voltar para casa por não ter sido avisado que teria de levar um comprovante de idade de sua mãe para retirar a meia-entrada dela.

Via assessoria de imprensa, a Fifa disse desconhecer os incidentes, mas pediu desculpas por possíveis erros.