TV de plasma da Samsung dura 1 ano e 45 dias, reclama leitor

O leitor Sergio Parente reclama que apareceu uma mancha verde na tela da TV de plasma Samsung depois de um ano e 45 dias de uso.

Segundo o Sergio, ao entrar em contato com a fabricante foi orientado a procurar uma assistência técnica. "Perdi a garantia por 45 dias, mas a assistência tentaria uma cortesia no reparo. Depois, fiquei sabendo que isso não seria possível por eu não ser cliente deles. Pode uma TV de R$7.000,00 durar somente um ano de 45 dias", questiona o leitor.

Resposta

Em nota, a Samsung informa que o leitor foi orientado sobre os procedimentos para atendimento em cortesia.