Leitora reclama de valor de cobrança da TVA

A leitora Marcia Freitas afirma que mudou sua assinatura de TV a cabo para a TVA após uma promoção "milagrosa".

Segundo ela, ficou acertado o valor de R$ 109,90 por três meses para TV digital, internet e segundo ponto grátis por um ano. Depois, o valor passaria para R$ 134,90.

"Desde o primeiro pagamento, o valor a ser debitado em conta não bateu com o combinado". Ela diz que entrou em contato com a empresa, mas não conseguiu resolver o caso.

Resposta

Em nota, a TVA informou que entrou em contato com a leitora para esclarecer os valores da promoção. Segundo a empresa, a cliente está "ciente e de acordo".