Nokia descumpre acordo de troca de aparelho de leitora

A leitora Aline Garcia de Miranda levou seu celular Nokia para uma assistência técnica da empresa e, após vencer o prazo de devolução, fez um acordo com a empresa para a troca por outro aparelho.

Miranda aceitou a proposta, mas alguns dias depois a Nokia informou que cancelou o acordo e pediu que ela esperasse um novo contato da empresa.

"Serei obrigada a perder horas de trabalho para ir ao Procon fazer uma reclamação por falta de respeito com o cliente. Cansei de ligar", afirmou a leitora.

Resposta

Por meio de nota a Nokia informou que lamenta os contratempos sofridos pela leitora e que o aparelho levado para a assistência técnica poderia ser retirado.

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