Leitor compra notebook e não recebe itens anunciados

O leitor Israel Leal comprou um notebook pela internet da empresa Stopplay de Ribeirão Preto (SP) e afirma não ter recebido o produto anunciado.

"A oferta anunciada seria, além do PC, uma maleta e um pendrive. Porém, não recebi a maleta e o pendrive, apesar de ligar, enviar e-mail e reclamar", disse.

Resposta

A empresa afirma que ter enviado o computador para posteriormente enviar a maleta ao cliente devido a um problema no estoque. Em nota, afirma que providencia "o envio dos itens faltantes".