Leitor pede ressarcimento ou troca de TV Gradiente

O televisor Gradiente do leitor Marcello Rubem Fengler apresentou problemas, foi encaminhado para a assistência técnica e, após devido à falta de peças, foi prometido o ressarcimento.

Ele afirma que, como o depósito não foi feito, voltou a entrar em contato com a empresa e foi informado de que "por uma anomalia, as devoluções foram canceladas".

Com isso, foi sugerida a troca do equipamento no prazo de 60 dias úteis. O leitor, no entanto, reclama do longo período sem o equipamento.

Resposta

Em nota, a Gradiente informou que "prioriza o atendimento da troca do televisor por um modelo superior".