Leitora reclama de problemas em aparelho celular da Motorola

A leitora Elisane Reis Barbosa Rebelo afirma que adquiriu um aparelho de telefone celular V3i da Motorola e desde a compra, em agosto de 2006, ele apresentou uma série de problemas.

Primeiro foi a tela, que ficava toda branca ao abrir o flip. Depois, a bateria passou a descarregar de forma repentina. A cliente informa que procurou por duas vezes a assistência técnica da empresa localizada em shoppings.

O laudo emitido foi de que havia um problema no circuito de carga e a placa foi trocada. No entanto, o problema persistiu e foi obrigada a ficar sem o aparelho durante três meses após dar uma nova entrada na assistência técnica, desta vez da própria empresa.

"Não entraram em contato comigo até agora e toda vez que ligo,dizem que dependem do laudo da assistência técnica", afirmou.

Resposta

Em nota, a Motorola informa que o caso foi solucionado de forma definitiva.