Leitora reclama de demora para solucionar problema com a Net

A leitora Margarete Ferreira afirma que teve problemas com a Net e enfrentou demora para resolver o caso.

Segundo ela, técnicos estiveram em sua casa três vezes para trocar o decodificador, e, com isso, ficou sem sinal.

A leitora também reclama do atendimento telefônico da empresa. De acordo com ela, os atendentes disseram que ela poderia cancelar a assinatura. "Acho uma falta de consideração", disse.

Resposta

Em nota, a Net informou que entrou em contato com o marido da leitora e "confirmou que o sistema encontra-se normalizado".