Leitor compra TV na Best Mix mas não recebe aparelho

O leitor Flavio Pereira Padilha comprou uma TV LCD da Philips em uma loja Best Mix no shopping Jardim Sul, em São Paulo.

A entrega do aparelho foi agendada quatro vezes, mas o leitor não recebeu a televisão. Padilha foi até a loja e fez um acordo para que o estabelecimento emprestasse uma TV da mesma marca e modelo até a entrega.

"Mais uma vez não cumpriram com o prometido. Como não há previsão de cumprir, minha alternativa é compartilhar o problema com outros consumidores", afirmou o leitor.

Resposta

Por meio de nota, a Philips informou que entrou em contato com a loja para entender melhor o caso do leitor. O estabelecimento informou à fabricante que uma TV foi emprestada ao leitor até que ele recebe o aparelho que adquiriu.