Leitor reclama de demora de loja para entregar TV LCD

Flavio Pereira Padilha reclama da demora da loja Best Mix do Shopping Jardim Sul de São Paulo para entregar uma TV LCD Philips.

Segundo ele, a entrega foi remarcada três vezes. Por fim, ele foi à loja e fechou um acordo de pegar outra TV do mesmo modelo por empréstimo, até a data de entrega. Porém, mais uma vez, a TV não chegou.

"Como eles não têm mais previsão de cumprir o que fora combinado, não me restam alternativas se não compartilhar com outros consumidores a péssima experiência vivida."

Resposta

Em nota, a Philips informou que entrou em contato com Padilha "para entender melhor o seu caso" e com a Best Mix, que "informou que a entrega do novo produto ainda não ocorreu devido a uma indisponibilidade de estoque".

"A pendência já foi regularizada e o consumidor irá receber um novo aparelho no prazo de cinco dias corridos."