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15/03/2008
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06h00
Leitora reclama de reembolso por cancelamento de DVD na Americanas.com
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da Folha Online
A matemática Luciene Galindo adquiriu um DVD no site da Americanas.com e se arrependeu da compra um dia depois.
Segundo ela, foi feito o pedido de reembolso, no entanto a empresa não devolveu o dinheiro pago nos 15 dias úteis estipulados. "Os operadores do apoio ao cliente não resolvem meu caso", reclama.
Resposta
A Americanas.com informou que está analisando o motivo do atraso junto ao setor financeiro da empresa e que a devolução deve ocorrer em breve.
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