Leitora encontra dificuldade para cancelar assinatura de banda larga

A leitora Meire Nakamura afirma ter enfrentado problemas para cancelar sua assinatura banda larga iG.

"Entrei, primeiramente, em contato por telefone solicitando o cancelamento e fui ignorada. Em seguida, solicitei pelo chat e me informaram que só seria possível via telefone, e assim sucessivamente. Ja mandei e-mails, ja fiz diversas ligações, mas até agora de nada adiantou", disse.

A leitora busca soluções para que as faturas não continuem sendo cobradas de seu cartão de credito.

Resposta

Em nota, o iG informou que entrou em contato com a cliente e atendeu a solicitação.