Leitora reclama que teve problemas com a marca Dell Anno

A leitora Wanda Gomes Carneiro faz uma reclamação contra a empresa responsável pela marca Dell Anno. Ela conta que em agosto de 2007 comprou móveis planejados para sua cozinha, mas não entregaram todas as peças.

Em junho deste ano, Wanda retornou a loja fazendo nova reclamação e de acordo com a leitora fizeram uma nova entrega, mas estava faltando peças novamente. Ela reclama que não consegue fazer a instalação final da cozinha.

Resposta

A Única Indústria de Móveis S.A., detentora da marca Dell Anno, recebeu a informação do escritório central da loja revendedora que a assistência técnica para resolver os problemas informados pela cliente seria realizada no dia 28 de outubro. A visita não foi feita pois a consumidora pediu alteração da data.