Leitora reclama que comprou cadeira de massagem quebrada na loja Etna

A leitora Mara Luiza Vieira Ceroni comprou uma cadeira massageadora na loja Etna, mas recebeu o equipamento quebrado e pediu o reembolso do produto, mas teve o pedido negado pela empresa, que sugeriu o conserto da cadeira por um técnico..

De acordo com a leitora, o técnico foi fazer o reparo sem as ferramentas adequadas e após desmontar a cadeira disse que não tinha conserto e emitiu um laudo à loja solicitando a troca por um novo equipamento.

Após ligar diversas vezes para a Etna, Mara foi mal atendida pelos funcionários e não teve solução para o seu problema.

Resposta

Em nota, a Etna Home Store lamenta o ocorrido e informa que todas as medidas de correção foram tomadas e o caso já foi solucionado.