Leitora reclama de defeitos em fogão Brastemp

A leitora Silvana Maria Traete Speranza reclama de problemas com seu fogão Brastemp.

Segundo ela, 20 dias após a compra foi detectado um problema na trava da porta do forno. Meses depois, houve um problema com dois queimadores do fogão, mas, em contato com a assistência técnica, foi informada que teria que deveria pagar, pois a garantia não cobre defeitos em peças.

"Conclusão, tenho um fogão novo e dois queimadores que não funcionam", afirma

Resposta

A empresa afirma que o reparo será realizado gratuitamente. "Assim que receber as peças, o serviço autorizado agendará o atendimento".