Leitor reclama dos serviços da NET TV

O leitor Washington Luiz Scaglioni reclama que a empresa NET TV, de Ribeirão Preto, retirou canais sem substituí-los durante migração para a NET digital, pois o bairro em que morava não possui a cobertura.

Mesmo com a redução de canais, o cliente não teve redução na mensalidade e ao entrar em contato com a empresa teve uma série de problemas com o atendimento, transtornos com a fatura e dificuldades no cancelamento.

Resposta

A NET informa que confirmou o cancelamento dos serviços e retirou os equipamentos do cliente no dia 04/11. A fatura foi corrigida e enviada para a assinante.