Leitor reclama de serviço da Sony Ericsson

O leitor Fabiano Souza afirma que o seu aparelho celular Sony Ericsson apresentou problemas após um mês de uso.

Ele foi orientado pela loja onde adquiriu o produto a contatar a a assistência técnica, já que o prazo de troca (sete dias) havia expirado.

O leitor reclama da demora em ser atendido por telefone. "Fiquei mais de 50 minutos ouvindo a gravação da empresa sem nenhum atendimento".

Souza disse que, caso a situação não fosse solucionada, faria uma denúncia no Procon.

Resposta

A Sony Ericsson informa que orientou o leitor Fabiano Souza a encaminhar o aparelho celular para análise.