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Leitor reclama de assistência técnica da Marabraz
colaboração para a Folha Online
O assistente de qualidade Márcio Aparecido Nogueira se diz insatisfeito com a rede de móveis Marabraz devido a um sofá que comprou à vista em maio deste ano.
O leitor relata que o móvel começou a apresentar desconforto com um mês e meio de uso --a madeira de um dos módulos começou a ficar saliente. Mesmo com a garantia, Nogueira diz não obteve retorno da assistência técnica.
"Além de ter comprado um sofá com durabilidade de 90 dias, não poderei usar a garantia por incompetência de uma equipe incapaz de conduzir um simples problema de garantia", reclama o leitor.
Resposta
A equipe das Lojas Marabraz informa que efetuará a troca do produto e que Márcio Aparecido Nogueira está de acordo com o procedimento.
