NET envia duas faturas para cliente

O administrador Daniel Ramirez reclama da não-alteração da titularidade de um contrato solicitada em agosto deste ano. O leitor solicitou a troca do nome de pessoa física de uma sócia da empresa para o nome da própria empresa.

Entretanto, em setembro, Ramirez recebeu duas faturas --uma com o nome da pessoa física e outra da jurídica-- e fez uma notificação na NET.

No mês seguinte, ele não recebeu nenhuma fatura e entrou em contato novamente com a empresa, que informou um código de barras para que o pagamento fosse realizado. "Liguei mais algumas vezes solicitando a fatura paga, mas a central e a ouvidoria falaram que não poderiam emitir a 2ª via de uma fatura já paga, o que eu discordo".

Ramirez ainda afirma que, somando todos os complementos de franquias mais a multa, o valor de cobrança indevida é de R$ 95,53.

Resposta

A NET informa que providenciou a correção do cadastro de Daniel Ramirez.