Leitora reclama que Medial Saúde não reembolsa o valor que deve

A professora Adriana Teles reclama que a empresa Medial Saúde não lhe reembolsou o que lhe era de direito. Devido a problemas de saúde, a professora teve de parar de tomar anticoncepcionais e gastou R$ 1.500 para colocar um DIU (Dispositivo Intrauterino).

A leitora conta que enviou por fax os dados que a empresa havia lhe solicitado, mas não teve retorno. A empresa, então, disse que ela deveria enviar os documentos para sua caixa postal por carta registrada.

Adriana atendeu ao pedido da Medial, porém, segundo ela, a empresa afirmava não ter recebido a carta. Finalmente, quando a empresa afirmou ter recebido a correspondência, o reembolso que deveria ser feito em 30 dias não aconteceu.

Resposta

A Medial Saúde informou que entrou em contato com a leitora para lhe prestar esclarecimentos e que o reembolso já foi realizado conforme as regras e os valores previstos no contrato do plano de saúde.