Leitor reclama que brinde oferecido pelo Wal-Mart não foi entregue

O leitor Aurélio Martins reclama que comprou pelo site do Wal-Mart duas anilhas, uma munhequeira e uma sanduicheira --que viria como brinde para compras acima de R$ 150--, mas o último produto não foi entregue.

Ele diz que ligou para a empresa, e uma atendente lhe disse que entraria em contato para informar uma nova data para a entrega. Porém, isso não aconteceu.

Martins fez uma nova ligação à empresa, mas ele afirmou que nenhum dos atendentes soube explicar por que o problema não estava sendo resolvido.

Resposta

O Wal-Mart afirmou que a entrega do brinde já foi realizada e confirmada com o leitor. Pede desculpas a ele e afirma o compromisso de melhorar seus serviços.