Leitor reclama que Americanas.com não cumpre prazos de entrega

O militar Sergio Mathias da Cruz reclama que comprou produtos através do site da loja Americanas.com e não recebeu a entrega dentro do período programado. O leitor diz que é a sexta vez que teve o mesmo tipo de problema no recebimento.

Cruz diz que a empresa alegou que não havia ninguém no endereço indicado para o recebimento do produto, mas afirma que havia pessoas em sua casa.

Resposta

A Americanas.com disse que o pedido foi entregue no dia 13 de março.