Cliente de Medial Saúde reclama de demora de reembolso

O leitor Alessandro Perim reclama contra a Medial Saúde. Segundo ele, seu plano de saúde permite o reembolso de R$ 96 por consulta quando os recibos são mandados no prazo de 90 dias úteis.

Ele afirma que mandou cinco recibos em dezembro e que a empresa, em janeiro, reembolsou apenas um deles, alegando que os outros estavam fora do prazo de requerimento. Perim disse que paga o plano de R$ 475,95 em dia e que mesmo após vários contatos com a empresa o problema ainda não foi resolvido.

Resposta

A Central de Serviços ao Cliente da Medial Saúde informa os reembolsos pleiteados foram agendados e os valores serão creditados ainda em março.