Leitora reclama de site de venda da Vivo

A leitora Karina Midori reclama do site de vendas da Vivo. Ao receber um celular que havia comprado na loja virtual, Midori não recebeu um cabo USB prometido no momento da venda. Ela solicitou a troca, mas novamente o aparelho veio sem o cabo.

"Pela terceira vez trocaram e veio novamente sem o cabo", comentou. "Eu gostaria muito de resolver este problema, propaganda enganosa é proibida", disse.

Resposta

Por meio de nota, a Vivo afirmou que o cabo não acompanha o aparelho. "Na ocasião, esclarecemos que o acessório é compatível como o seu modelo e a orientamos sobre os canais de compras, regularizando assim a situação", disse a empresa.