Leitora reclama de serviço de entregas das Casas Bahia

A leitora Andreia Rezende Leite, auxiliar administrativa, reclama do serviço de entregas das Casas Bahia. Leite afirma que comprou um jogo de sofás à vista e ouviu, da boca do vendedor, que o produto seria entregue em uma semana.

Dois dias antes do prazo encerrar, a leitora ligou para o vendedor, que lhe informou que o jogo de sofás estava fora de estoque. Indignada, ligou para o atendimento ao cliente. "A moça que me atendeu disse que o jogo de sofá não tinha nem no estoque nem na fábrica", diz.

Resposta

Em nota, as Casas Bahia informa que o produto foi entregue a Leite.