Leitor reclama de serviço de entrega da Stopplay

O leitor Weclymam Gomes de Oliveira, técnico em informática, reclama do serviço de entregas da loja de produtos eletrônicos Stopplay. Oliveira comprou uma câmera digital e, quando o prazo de entrega terminou, ligou para a loja.

"Eles sempre dão a mesma resposta: 'Senhor, infelizmente tivemos um problema com o nosso fornecedor e não temos data para receber o produto'", diz o leitor. "Não me devolvem o dinheiro, ficam tentando trocar o produto com outro bem mais inferior ao que comprei", reclama.

Resposta

A Stopplay informa, por meio de nota, que enviou o produto e que o "cliente já está ciente".