Leitora teve problemas com geladeira da Brastemp

A fisioterapeuta Bianca Franklin da Cunha diz que comprou uma geladeira da Brastemp de 350 litros e após um ano de uso, o aparelho apresentou problemas. Após trocar uma peça e pagar pela visita do técnico, a geladeira apresentou novos defeitos em menos de um mês.

Quando entrou em contato com a empresa novamente, a leitora foi informada pela atendente que o técnico só retornaria à sua casa mediante pagamento da taxa de visita, mesmo o produto estando no período de garantia. A fisioterapeuta reclama que se sente lesada, pois perdeu todos os alimentos que estavam em seu refrigerador e ainda está sem o produto.

Resposta

A Brastemp diz que o refrigerador será substituído por outro de mesmo modelo.