Leitor reclama do setor de atendimento ao cliente da Oi

O designer gráfico Rafael Chirov Pimentel reclama do mau atendimento do serviço de telefonia móvel da Oi. O leitor disse que os funcionários são mal educados e derrubam as ligações. Ele entrou em contato com a central após receber uma cobrança indevida.

Ele foi orientado a desconsiderar a conta, mas agora está sendo cobrado pela empresa. O cliente pagou uma fatura substitutiva que lhe foi enviada, no entanto, recebeu diversas ligações da do departamento de cobrança da Oi, por causa de uma falha no sistema. Ele ainda diz que vai cancelar suas linhas telefônicas.

Resposta

A Oi entrou em contato com o cliente para informar que a cobrança citada foi cancelada pela empresa.