Aparelho de celular da Sony Ericsson apresenta problema, afirma leitora

A leitora Fabiana Martinon reclama do aparelho Sony Ericsson W380, pois tem dificuldades com a tecla de ligar e desligar o aparelho, além da falta de sinal da linha na sua casa e em vários pontos da cidade.

Ela diz que o aparelho foi enviado três vezes para reparo e o problema não foi solucionado. Após pedir a restituição, que deveria ser feita em 10 dias, não teve posicionamento da empresa.

Resposta

A Sony Ericsson informa que o valor pago no aparelho celular da cliente será restituído. O reembolso será feito através de pagamento junto ao Banco do Brasil com prazo de retirada após 20 dias úteis, mediante apresentação de CPF e RG (documentos originais).