Professor diz que comprou e não recebeu sinal de canais da NET

O professor Djamar Junior Bezerra da Silva diz que adquiriu um pacote de canais de notícia da NET TV no dia 15 de maio e foi informado que o sinal seria liberado cinco horas após a compra, no entanto, após horas de espera, isso não ocorreu.

Quando entrou em contato com a Central de Atendimento disseram que não havia nenhum pedido de compra. Em uma segunda ligação, outra atendente confirmou que constava a compra do pacote. O serviço foi cancelado e Bezerra deseja saber da empresa se terá que pagar algum valor.

Resposta

A NET informa que em contato mantido com o leitor, no dia 26 de maio, prestou esclarecimentos sobre o serviço de canal a La carte.