Leitor diz que TVA envia cobranças indevidas após cancelamento de serviço

O analista de sistemas Adriano Batista Gomes diz que em 27 de dezembro de 2008 cancelou o serviço de TV por assinatura através da central de atendimento da TVA, pois estava com problemas técnicos e queria reduzir os gastos.

Porém, o leitor recebeu diversas ligações da empresa que queria reativar a assinatura e três cobranças foram enviadas para sua casa, mesmo após o aparelho receptor ter sido desconectado há cinco meses.

Resposta

A TVA informa que esclareceu com o leitor os procedimentos adotados em relação à rescisão contratual. O contrato com a TVA foi rescindido e os débitos na assinatura foram cancelados.