Leitor pede troca de revistas da Abril e não recebe exemplar

O administrador de empresa Nelson Donady diz que solicitou com a editora Abril a troca de assinatura da revista Vip para a Quatro Rodas. Segundo o leitor, a assinatura da Quatro rodas já havia terminado e da Vip tinha validade por mais de dois anos e como o valor era o mesmo, pediu a troca.

De acordo com o leitor, a editora recusou o pedido inicialmente e depois de muita insistência concordou. Mas, passado um mês, o cliente ainda não recebeu seu exemplar.

Resposta

A editora Abril confirma a troca de revistas conforme pedido do cliente. O novo período da assinatura da revista Quatro Rodas está compreendido entre as edições 09007 (julho/2009) e 11008 (agosto/2011), totalizando 26 exemplares.

A empresa informa que tentou contato telefônico com o cliente, mas não conseguiu. O envio da edição 09006 (junho/2009) será feito em até cinco dias úteis.