Leitora diz que não consegue aumentar velocidade do Velox da Oi

Adriana dos Santos diz que tenta aumentar a velocidade do Velox da Oi, mas foi informada que não é possível.

Ela diz que é cliente antiga e paga por 600 k o mesmo valor do serviço de 1 mega. Além disso, a leitora reclama que a linha telefônica sempre apresenta chiados e que o volume das ligações varia constantemente.

Resposta

A Oi diz que entrou em contato com a cliente para informar que o serviço Velox está funcionando normalmente na velocidade contratada. A empresa acrescenta que a linha telefônica mencionada também está funcionando normalmente.