Leitora teve dois celulares da Sony Ericsson com o mesmo defeito

A assistente Eulina Lucia dos Santos reclama que comprou um celular da Sony Ericsson em dezembro de 2008 que veio com problemas. Ela não consegue ouvir quando recebe uma ligação.

O aparelho foi para assistência e após 30 dias voltou com o mesmo problema, após ser enviado novamente para a técnica, a leitora recebeu um celular novo que apresentou o mesmo defeito. Ela deseja receber seu dinheiro de volta.

Resposta

A Sony Ericsson informa que o valor pago no aparelho celular será restituído. O reembolso será feito através de ordem de pagamento junto ao Banco do Brasil com prazo para retirada após 20 dias úteis, mediante apresentação de CPF e RG (documentos originais).