Publicidade
Publicidade
Leitora reclama de demora para estorno da Editora Abril
Publicidade
colaboração para a Folha Online
A psicóloga Eponina Carvalho afirma que houve um débito indevido em seu cartão de crédito referente a renovação da revista Recreio, que ela não autorizou. Ela diz ter solicitado o estorno, feito as reclamações, enviado o comprovante de pagamento, e passados quatro meses, ainda não obteve a devolução do valor pago.
Segundo a leitora, o atendimento da empresa é péssimo: as atendentes prometeram o crédito em 24h, 72h e cinco dias úteis, e não foi cumprido. Além disso, a atendente informou que a Editora Abril não tem Ouvidoria.
Resposta
A Editora Abril confirmou o cancelamento da renovação da revista Recreio e informou que em até três dias úteis, a consumidora vai receber o crédito de R$ 75,65 na conta corrente.
Publicidade
As Últimas que Você não Leu
Publicidade
+ LidasÍndice
- Sem PM nas ruas, poucos comércios e ônibus voltam a funcionar em Vitória
- Sem-teto pede almoço, faz elogios e dá conselhos a Doria no centro de SP
- Ato contra aumento de tarifas termina em quebradeira e confusão no Paraná
- Doria madruga em fila de ônibus para avaliar linha e ouve reclamações
- Vídeos de moradores mostram violência em ruas do ES; veja imagens
+ Comentadas
- Alessandra Orofino: Uma coluna para Bolsonaro
- Abstinência não é a única solução, diz enfermeira que enfrentou cracolândia
+ EnviadasÍndice