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Gestor financeiro reclama de cobrança de taxa pelo Banco Real
Colaboração para a Folha Online
O gestor financeiro José Luiz Salomé Ferreira reclama da cobrança de uma taxa pelo Banco Real denominada "adiantamento a depositante" no valor de R$ 37. No mês de setembro, Ferreira teria sido cobrado três vezes, nos dias 10, 11 e 22, totalizando uma cobrança de R$ 111.
Segundo o próprio Ferreira, o banco informou-lhe que essa taxa é cobrada quando a conta fica negativa. O tempo que o banco dá para cobrir cheques é até as 11h do dia seguinte que o cheque foi depositado. O gestor afirma ter feito transferências para cobrir os cheques entre 7h e 8h.
Resposta
O Banco Real informou que entrou em contato com Ferreira e que a tarifa questionada é devida, cobrada em conformidade com as determinações do Banco Central. O banco ainda disse que a lista completa dos serviços tarifados consta da Tabela de Serviços disponível em todas as agências do banco e em seu site na internet.
