Secretária reclama de cobrança indevida da Blockbuster

A secretária Vera Lucia Teixeira Santos informou que fez uma assinatura no site Blockbuster Online para o aluguel de 2 DVDs por semana ao custo de R 34,90. Insatisfeita com o serviço prestado, Santos solicitou o cancelamento e a retirada dos filmes em seu poder no dia 10 de setembro.

No entanto, a secretária reclama que recebeu no dia 5 de outubro a cobrança em seu cartão de crédito da mensalidade referente ao mês de outubro, mesmo após ter recebido diversos e-mails do setor de atendimento da Blockbuster confirmando o cancelamento da assinatura desde setembro.

Resposta

A Blockbuster informa que já foi providenciada a retificação da cobrança.

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