Leitora critica propaganda da rede Carrefour

A monitora Liziane Monteiro Gomes diz que foi a uma loja da rede Carrefour após assistir a propaganda da empresa em que anunciava sobre uma promoção de 1 cueca boxer da marca Zorba por R$7,99 ou um kit com cuecas da marca Pierre Cardin pelo mesmo valor, mas que ao chegar no local foi informada que o kit não é de cueca boxer, mas sim modelo slip.

Ela reclama do atendimento prestado pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da rede, que segundo ela, foi totalmente despreparada para prestar esclarecimento.

Resposta

A direção da loja carrefour informou que a cueca boxer da Zorba é vendida em embalagem unitária, já as cuecas slip da Pierre Cardin são vendidas em um kit de três unidades. O SAC entrou em contato com a cliente para prestar-lhe os esclarecimentos acima. Na ocasião, a manifestação foi encerrada, de acordo com a empresa, uma vez que a cliente agradeceu o retorno e decidiu voltar à loja para adquirir o kit da Zorba.

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