01/03/2007 - 16h51

Mudança de pulso para minuto começa hoje; veja dicas

da Folha Online

O prazo oficial para a conversão das ligações locais de pulso para minuto começa nesta quinta-feira, mas em São Paulo a migração deve começar apenas em abril. A Telefônica ainda não divulgou seu cronograma definitivo, mas pela relação provisória a capital e a Grande São Paulo podem ficar por último.

O prazo para que as concessionárias concluam a implementação da nova tarifação por minutos vai até 31 de julho de 2007, de acordo com determinação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

De acordo com cronograma preliminar da empresa, a capital tem a mudança prevista para entre 2 e 29 de julho. As cidades do ABC aparecem com mudança prevista entre 2 e 29 de junho.

O cronograma oficial ainda será divulgado e pode apresentar alterações, mas a empresa já enviou correspondências aos usuários informando sobre os planos oferecidos.

Outra correspondência deverá ser encaminhada 30 dias antes da efetiva conversão, informando ao consumidor sobre suas opções. O cliente que não se manifestar ficará automaticamente com o plano básico. O usuário também pode optar pelo plano alternativo.

A alteração entre um plano e outro pode ser feita a qualquer momento e não pode ser cobrada pela operadora.

O plano básico é indicado para quem faz mais chamadas curtas, e, o alternativo, para quem fica durante muito tempo ao telefone, como pessoas que acessam a internet por meio de linha discada.

Segundo a Abrafix (Associação Brasileira de Concessionárias do Serviço Telefônico Fixo Comutado), cerca de 4 milhões de usuários do serviço de telefonia fixa (10% do total) já desistiram do sistema de pulsos e aderiram a planos alternativos em minutos oferecidos pelas empresas desde o ano passado.

Cuidados

O instituto de defesa do consumidor Pro Teste dá dicas para o usuário que pretende escolher entre os planos básico ou alternativo. Segundo a associação, pesquisa feita em oito capitais (São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Salvador, Porto Alegre, Curitiba e Recife) mostra que, se não houver uma escolha adequada ao perfil de uso, tanto o plano alternativo como o básico será prejudicial.

"Num primeiro momento, é mais vantajoso esperar que a conta venha automaticamente pelo plano básico (indicado para ligações curtas) e, após receber as primeiras contas detalhadas das ligações, fazer a troca para o plano alternativo, conforme o perfil de consumo, se for o caso", orienta.

A Pro Teste também alerta que o consumidor que costuma falar muito ao telefone fixo ou utiliza a linha discada para acesso à internet, se permanecer com o plano básico, vai pagar mais do que se optasse pelo alternativo, mas lembra que a troca de planos é viável a qualquer momento.

Básico x alternativo

O plano básico dá direito a uma franquia de 200 minutos de ligações, e, segundo a Pro Teste, só vale a pena para quem usa o telefone para três ligações por dia, de até três minutos cada uma.

O plano alternativo tem franquia de 400 minutos e compensa para quem faz ligações mais longas.

A Pro Teste também orienta que o consumidor tenha cautela ao escolher um plano alternativo próprio das empresas e verifique qual opções se encaixa melhor em seu perfil.

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