Saiba o que fazer no recall de brinquedos da Mattel

da Folha Online

O consumidor brasileiro que comprou algum dos brinquedos incluídos no recall mundial da Mattel, anunciado na terça-feira (14), poderá receber seu dinheiro de volta ou optar por um vale-brinquedo.

Para atender os consumidores, a Mattel colocou à disposição o telefone 0800-77-01207. A ligação telefônica é gratuita e o serviço está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. O atendimento também está sendo feito pelo e-mail recallbrasil@mattel.com.

Divulgação

Brinquedo da linha de bonecas Polly Pocket

Das 18,6 milhões de unidades que serão recolhidas no mundo, 850 mil foram vendidas no Brasil desde janeiro de 2002 e trazem risco de descolamento de pequenos ímãs nos produtos. Os 48 tipos de brinquedos (veja abaixo) fazem parte da linha de bonecas Polly Pocket com acessórios imantados, a pá do conjunto Barbie e Tanner e figuras magnéticas do Batman.

Quem entrar em contato com a empresa receberá em casa via correio, em qualquer localidade do Brasil, um catálogo com todos os brinquedos e acessórios que devem ser retirados de circulação, com seus códigos exatos. Junto será enviado um envelope já selado, no qual o consumidor deverá colocar o brinquedo e enviar de volta à empresa.

Segundo a Mattel, o catálogo chegará à casa do consumidor no prazo máximo de 15 dias após o contato inicial. A partir da data de postagem nos Correios, serão mais 30 dias, no máximo, até a confirmação de que o item faz parte do recall e o recebimento do reembolso (em valores atuais da peça) ou do vale-brinquedo.

A empresa também informou que caso algum brinquedo seja enviado para substituição e não faça parte do recall, ele será devolvido no endereço de origem.

O site da empresa em inglês tem as imagens dos brinquedos que devem ser recolhidos. O usuário também encontra informações em português no site www.pollypocket.com.br.

O recall será promovido devido à possibilidade de descolamento dos pequenos ímãs contidos nas peças desses produtos, que podem ser ingeridos ou inalados por crianças, causando lesões graves. A maior problema ocorre caso a criança engula dois ímãs, sendo que, por causa da atração das peças, passa a existir risco de perfuração de órgãos, principalmente do intestino.

Confira a lista de brinquedos que estão no recall e foram vendidos no Brasil

Polly Pocket

Linha "Polly pronta num click" *
Lila loja urbana - Linha moda num click *
Lea loja esportiva - Linha moda num click *
Shani loja zen - Linha moda num click *
Casa chic num click
Polly Pocket diversão num click - Lila
Polly Pocket diversão num click - Lea
Limusine Quick Pollywood
Amigas Click Pollyworld - Lea
Amigas Click Pollyworld - Lila
Show Pollyworld
Click Pollyworld Dance
Ônibus Pollyworld
Boneca com bolsa Pollyworld
Lojas Click Pollyworld - Lea
Lojas Click Pollyworld - Lila
Bonecas Rock Click Pollyworld - Polly
Bonecas Rock Click Pollyworld - Lila
Sortimento Click Pollyworld - Polly
Sortimento Click Pollyworld - Shani
Sortimento Click Pollyworld - Lea
Sortimento Click Pollyworld - Crissy
Frasqueira da Polly
Mega Polly Decoração
Bolsinha estilo Polly
Polly Festa Sereia e acessórios
Sortimento Show de Talentos - Lea e o pônei
Sortimento Show de Talentos - Rick e os coelhinhos
Sortimento Show de Talentos - Lila e os gatinhos
Shopping de animais da Polly
Polly sortimento miniamigas magnéticas - Hop & Shop Trolley
Polly sortimento miniamigas magnéticas - Sweat Treats
Polly sortimento miniamigas magnéticas - Dip & Dive Pool