Pesquisa indica que bancos ainda não informam Custo Efetivo Total

Um levantamento da Pro Teste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor) mostrou que o sistema bancário ainda não cumpre a norma do Banco Central que prevê a apresentação do CET (Custo Efetivo Total) nas operações de crédito.

Pela regra, que começou a valer a partir desta segunda-feira, o consumidor deve ser informado, na hora da contratação de empréstimo, de uma única taxa (a CET) que conterá todos os custos com a tomada da operação. Trata-se de um valor percentual anual, que facilita a comparação e identificação de qual banco oferece crédito mais em conta. Ouça podcast com Maria inês Dolci:

TEXTO

Os pesquisadores da Pro Teste, em consulta com agências de dez bancos, constataram descumprimento da regulamentação do Banco Central. Foram visitados: Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Banco Santander, Nossa Caixa, Banco Real, Unibanco, Banco Itaú, Banco Bradesco, Banco HSBC e Banco Safra.

Em 20 agências, no Rio e em São Paulo, os pesquisadores verificaram que as instituições financeiras ainda não informam a CET para o cliente. Em cada agência, um pesquisador buscou informações para tomar um empréstimo de R$ 2 mil, em 12 parcelas.

A associação afirma que vai notificar o Banco Central por conta do descumprimento da resolução, bem como o DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), órgão ligado ao Ministério da Justiça.

Entenda

Com o Custo Efetivo Total, o consumidor saberá efetivamente quanto custará o empréstimo na financeira ou na compra parcelada na loja. Além dos juros, estão inclusos no CET outros encargos, como seguros obrigatórios ou tarifas de abertura de crédito.

"É um valor percentual anual, que facilita a comparação para escolher onde o crédito sai mais em conta. Agora vendo apenas um valor, o consumidor pode saber o custo real do financiamento porque nem sempre o juro mais baixo significa custo menor", explica a associação.

O consumidor que quiser saber mais informações sobre o CET pode acessar uma cartilha elaborada pela Pro Testem, disponível no site www.proteste.org.br.