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08/12/2004
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17h07
A venda da carteira de clientes da Interclínicas para a Saúde ABC não deverá afetar o atendimento dos usuários da empresa de saúde. Segundo a Pro Teste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor), a Saúde ABC deverá manter a a rede de atendimento como determina o contrato.
Além disso, não poderá haver interrupção do atendimento na fase de transição de uma empresa para outra, alerta a entidade.
A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) determinou no dia 29 de novembro a alienação da carteira de beneficiários da Interclínicas em conseqüência da direção fiscal (intervenção) instaurada em outubro.
A Pro Teste avisa ainda que a compra da carteira da Interclínicas não poderá alterar o contrato nem alterar os preços para os usuários.
No entanto, a entidade informa que os usuários da Interclínicas deverão manter seus pagamentos em dia para não haver interrupção no atendimento.
A Saúde ABC informou que o atendimento de emergência aos associados será restabelecido a partir de hoje. A empresa assumirá a operação do hospital Evaldo Foz, cuja UTI foi interditada ontem em blitz do Centro de Vigilância Sanitária do Estado de São Paulo, e dos 12 centros médicos da Interclínicas.
A central de atendimento ao cliente da Interclínicas está funcionando no telefone 0/xx/11/6844-7000.
Os consumidores que tiverem dificuldades ou problemas relativos ao atendimento deverão denunciar a questão à ANS, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, pelo telefone 0800-701-9656.
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da Folha OnlineA venda da carteira de clientes da Interclínicas para a Saúde ABC não deverá afetar o atendimento dos usuários da empresa de saúde. Segundo a Pro Teste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor), a Saúde ABC deverá manter a a rede de atendimento como determina o contrato.
Além disso, não poderá haver interrupção do atendimento na fase de transição de uma empresa para outra, alerta a entidade.
A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) determinou no dia 29 de novembro a alienação da carteira de beneficiários da Interclínicas em conseqüência da direção fiscal (intervenção) instaurada em outubro.
A Pro Teste avisa ainda que a compra da carteira da Interclínicas não poderá alterar o contrato nem alterar os preços para os usuários.
No entanto, a entidade informa que os usuários da Interclínicas deverão manter seus pagamentos em dia para não haver interrupção no atendimento.
A Saúde ABC informou que o atendimento de emergência aos associados será restabelecido a partir de hoje. A empresa assumirá a operação do hospital Evaldo Foz, cuja UTI foi interditada ontem em blitz do Centro de Vigilância Sanitária do Estado de São Paulo, e dos 12 centros médicos da Interclínicas.
A central de atendimento ao cliente da Interclínicas está funcionando no telefone 0/xx/11/6844-7000.
Os consumidores que tiverem dificuldades ou problemas relativos ao atendimento deverão denunciar a questão à ANS, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, pelo telefone 0800-701-9656.
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