18/06/2004

Lopes investe em treinamento

da Folha de S.Paulo

Fernando Moraes/Folha Imagem

Tomás Nioac Salles, 53, diretor da Lopes, credita a um "esforço brutal de trabalho" a liderança no ranking por três anos.



Folha - Tricampeã no ranking das maiores e terceira colocada em qualidade. É impossível ser a maior e a melhor?
Tomás Salles - De forma nenhuma. Para ser a maior, é preciso também ter mais produtos, mais equipes de vendas. Renovamos recentemente a área de RH para qualificar nossos corretores [são 674], que passam por treinamento diário de postura, de conhecimentos gerais, de matemática financeira. O padrão de hoje não é o de amanhã. O cliente está cada dia mais exigente.