Erro de informação atrapalha venda por telefone para show de Madonna

Atualizado às 9h02

Os fãs que acordaram cedo nesta quarta-feira para tentar comprar ingressos para o show de Madonna em São Paulo por telefone quebraram a cara.

Veja imagens da confusão na venda de ingressos no Parque Antarctica.
Site de venda de ingressos para Madonna continua com problema
Ligação cai na compra de ingressos para Madonna por telefone

Diferentemente do que foi anunciado pela Time for Fun, responsável pelas vendas, a central de atendimento não começou a funcionar às 6h --quem ligou nesse horário, ouviu uma gravação que informava: "Prezado cliente, informamos que nosso horário de atendimento é de segunda a domingo, das 9h às 21h".

Com isso, ficou fácil ligar para o número a partir das 6h15 (antes, ele só dava ocupado), já que as vendas não tinham começado.

Às 7h, o número voltou a ficar ocupado regularmente, mas 15 minutos depois já estava acessível de novo, com a mesma gravação: vendas, só a partir das 9h.

A Folha Online conversou com a assessoria de imprensa do show de Madonna, que confirmou o erro na divulgação do horário de funcionamento do call center, que só será ativado às 9h.

No site (www.ticketsforfun.com.br), às 7h26, o progresso também era nulo.

A assessoria enviou email à Folha, dizendo que "houve um número excepcional de acessos ao site, muito acima de qualquer expectativa, ocasionando lentidão no sistema". A assessoria disse ainda que vai se pronunciar ao longo do dia sobre os problemas e acrescentou que "o call center abriu às 7h30" desta quarta-feira.

Contudo, a Folha Online tentou comprar ingressos por telefone às 8h e às 8h30 e o serviço não funcionava e indicava que a venda só começaria a partir das 9h. A reportagem tentou falar novamente às 8h58 e a ligação caiu.