Empresa tenta resolver pane em site que vende ingressos para Madonna

Atualizado às 17h

Para quem já está descontente ou desistindo de comprar ingressos para os shows de Madonna em São Paulo, a notícia não é nada animadora, pelo menos por ora: o site continua disponível mas passa por manutenção para reparos no funcionamento e pode vir a ser retirado do ar temporariamente --e isso pode não ser comunicado aos internautas. A informação foi confirmada à Folha Online pela assessoria de imprensa da empresa Time for Fun, responsável pela Tickets for Fun, que vende os ingressos.

A reportagem da Folha Online tenta, sem sucesso, comprar ingressos pelo telefone e pela internet desde a zero hora desta quarta-feira. O número de vendas em SP --4005-1525 (São Paulo, Rio, Brasília, Belo Horizonte e Curitiba) e 0/xx/11/4005-1525 (outras cidades)-- apresentou vários problemas.

Às 6h13, leitores já relatavam à Folha Online falhas no sistema de venda por telefone, que só começou a funcionar bem depois do horário anunciado para início da compra (às 6h). A central de atendimento da Tickets for Fun chegou a veicular mensagem que informando o número chamado existia Ouça a ligação feita pela Folha Online. A Telefônica informou que, apesar da mensagem, a linha de telefone não foi fornecida pela operadora. A empresa diz que fez testes e não identificou essa mensagem.

A Folha Online, até as 16h59, não conseguiu entrar em contato com o atendimento de compra de ingressos por telefone. Todas as tentativas [mais de cem] terminaram com sinal de ocupado.

Leia relatos de leitores
Veja imagens da confusão na venda de ingressos no Parque Antarctica
Colunista Maria Inês Dolci comenta a venda de ingressos; ouça

Apesar de o site da empresa ter disponibilizado 25 servidores, continua praticamente impossível finalizar a compra. São três cenários desoladores: o servidor nem abre, o servidor trava no meio da compra e, segundo relatos de leitores, nenhum comprovante de compra é enviado, deixando em dúvida o resultado do processo.

Quem consegue avançar um pouco no acesso on-line pode escolher o dia da apresentação, setor, o preço do ingresso (inteira, estudante ou professor secundário) e até clicar em "comprar". No entanto, ao chegar o pedido de confirmação do login (e-mail e senha), o servidor trava, ou retroage, sendo necessário repetir todo o processo.

Os que foram pessoalmente buscar o valioso ingresso enfrentam filas gigantescas, que dão volta nos quarteirões dos postos de venda --veja imagens --, e ainda há a taxa de conveniência [exceto para compra direto no Credicard Hall].

Acompanhe na Folha Online a cobertura completa da venda de ingressos para os shows de Madonna.

	Efe
	Madonna mexe com o público durante show de sua turnê "Sticky and Sweet", na cidade de Niza, na França