08/09/2006
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11h51
do Guia da Folha
Uma das principais fontes de reclamações dos leitores do Guia são as filas para compra de ingressos: muito tempo de espera, atendimento ruim e falta de informação, sem a garantia de sair com o tíquete na mão.
Uma alternativa a esse sofrimento é a compra de ingressos antecipados pela internet ou por telefone. Para descobrir se essa opção compensa, o Guia avaliou seis empresas que oferecem o serviço e descobriu que, na maioria dos casos, o ingresso até chega, mas a tal conveniência anunciada como vantagem pelas empresas (e cobrada em forma de taxa) pode se traduzir em contratempos.
A novela começa já na hora de escolher os ingressos: algumas empresas dão destaque em seus sites para peças que não estão mais cartaz, há shows esgotados à venda e setores que não existem. Apesar de o atendimento por telefone ser, em geral, atencioso, quase sempre falta informação.
Na hora de pagar, o perrengue continua. Alguns serviços têm poucas opções de pagamento; outros restringem a compra. Há também os que exigem que o ingresso seja entregue no mesmo endereço da fatura do cartão de crédito, o que impede, por exemplo, que se mande um ingresso de presente para alguém. Ah, e tem também os que pedem que o cliente fique esperando pessoalmente a entrega, das 8h às 18h. Quer reclamar? Achar os telefones nos sites das empresas pode ser tarefa árdua.
O Guia relata como foram as compras (ou as tentativas de) e descreve as vantagens e desvantagens de cada serviço.
Confira os serviços testados:
Ticketmaster
Fui Passear
Ingresso Rápido
Ingresso.com
Ingresso Fácil
Fun by Net
Especial
Leia o que já foi publicado sobre compra de ingressos
Serviços de venda de ingresso em SP deixam a desejar; confira teste
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ADRIANA KÜCHLERdo Guia da Folha
Uma das principais fontes de reclamações dos leitores do Guia são as filas para compra de ingressos: muito tempo de espera, atendimento ruim e falta de informação, sem a garantia de sair com o tíquete na mão.
Uma alternativa a esse sofrimento é a compra de ingressos antecipados pela internet ou por telefone. Para descobrir se essa opção compensa, o Guia avaliou seis empresas que oferecem o serviço e descobriu que, na maioria dos casos, o ingresso até chega, mas a tal conveniência anunciada como vantagem pelas empresas (e cobrada em forma de taxa) pode se traduzir em contratempos.
A novela começa já na hora de escolher os ingressos: algumas empresas dão destaque em seus sites para peças que não estão mais cartaz, há shows esgotados à venda e setores que não existem. Apesar de o atendimento por telefone ser, em geral, atencioso, quase sempre falta informação.
Na hora de pagar, o perrengue continua. Alguns serviços têm poucas opções de pagamento; outros restringem a compra. Há também os que exigem que o ingresso seja entregue no mesmo endereço da fatura do cartão de crédito, o que impede, por exemplo, que se mande um ingresso de presente para alguém. Ah, e tem também os que pedem que o cliente fique esperando pessoalmente a entrega, das 8h às 18h. Quer reclamar? Achar os telefones nos sites das empresas pode ser tarefa árdua.
O Guia relata como foram as compras (ou as tentativas de) e descreve as vantagens e desvantagens de cada serviço.
Confira os serviços testados:
Ticketmaster
Fui Passear
Ingresso Rápido
Ingresso.com
Ingresso Fácil
Fun by Net
Especial
