Palm admite erro em propaganda e reembolsa compradores do m130
da Folha OnlineDepois de admitir, em 19 de agosto, que seu modelo m130 não é capaz de mostrar tantas cores como o que foi anunciado pela companhia em março, durante seu lançamento, a Palm decidiu que irá reembolsar os compradores do portátil.
Na época, a empresa anunciou que o Palm m130 era capaz de exibir mais de 64 mil cores em sua tela de 16 bits. Mas o equipamento exibe bem menos cores. Mesmo com técnicas como a combinação de pixels próximos, o máximo que o m130 consegue exibir em sua tela são 58 mil "combinações de cores", segundo Marlene Somsak, porta-voz da Palm.
Ainda assim, na ocasião, a companhia disse que não estava cogitando a idéia de devolver o dinheiro aos que tivessem adquirido o produto. Mas mudou de idéia e ontem publicou uma nota em seu site dizendo que devolveria o valor integral pago pelo portátil. Para os que queiram continuar com o aparelho, a Palm oferecerá o download gratuito do jogo SimCity.
Além da notificação no site, um representante da Palm informou que a companhia vai comunicar seus consumidores também por e-mail.
Há dois anos, a Hewlett-Packard e seu computador de mão Jornada com o sistema operacional Pocket PC, da Microsoft, passaram por uma situação parecida. A empresa devolveu dinheiro a seus clientes.
Em março, a Palm convocou uma chamada para clientes do modelo m500, cujos berços de sincronização com o PC não trocavam dados corretamente com o computador.
No mesmo mês, a empresa chegou a um acordo com a FTC (Federal Trade Commission) a respeito de acusações de propaganda enganosa. Na época, a FTC alegou que a Palm mentia ao dizer que seus micros de mão acessavam diretamente a internet -a maioria deles depende de um modem, vendido separadamente.
com agências internacionais
