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18/12/2002 - 16h58

Microsoft adia lançamento de seu primeiro software de CRM

da Folha Online

A Microsoft disse que planeja adiar o lançamento de seu software de CRM (gestão de relacionamento com clientes), antes previsto para o final deste ano.

Segundo uma porta-voz da companhia, a Microsoft ainda está testando o produto e planeja lançar a versão 1.0 do software no início de 2003.

David Thacher, gerente-geral da divisão de CRM da Microsoft, disse que a companhia tem o compromisso de entregar o melhor produto possível e que por isso estenderá sua fase de testes.

Batizado de Microsoft CRM, ou apenas MSCRM, o software de CRM é o primeiro passo da gigante no mercado multibilionário, no qual rivais como Siebel, SAP e PeopleSoft, entre outras, também competem.
 

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