23/12/2004
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12h57
As lojas do Reino Unido esperam aumentar o volume de vendas depois que uma série de problemas dificultou as compras on-line dos britânicos. De acordo com o jornal britânico "The Times", os últimos dias foram cheios de erros em sites e em seus sistemas de entrega.
A Amazon, por exemplo, anunciou "erroneamente" que poderia entregar diversos itens antes do dia 24 de dezembro --incluindo o toca-MP3 iPod, que tornou-se uma febre entre os fãs de música.
A loja virtual teve de voltar atrás e dizer aos internautas britânicos que os iPods comprados em novembro só chegarão a seus endereços em fevereiro. A situação é a mesma com centenas de outros produtos não especificados pelo "The Times".
Consumidores que fizeram um único pedido com diversos itens podem ficar devendo a familiares e amigos o presente do dia 24. Isso porque a falta de um produto deste "pacote" atrasaria a entrega de todos os outros.
A internauta Emma Weiss, entrevistada pelo jornal, disse que foi correndo ao shopping ontem. "Recebi um e-mail dizendo que minhas compras não chegam antes do ano novo. Quando fiz a compra na Amazon, há uma semana, disseram que meus livros e DVDs seriam entregues em até cinco dias úteis".
As companhias de entrega também tiveram problemas nos últimos dias. Uma falha no sistema da Amtrak, por exemplo, impediu que a empresa atendesse seus clientes durante uma hora.
O serviço de correio britânico informou que entregou 55 milhões de pacotes de compras on-line este ano, contra 40 milhões em 2003. Em 2002, foram 20 milhões de entregas.
Especial
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da Folha OnlineAs lojas do Reino Unido esperam aumentar o volume de vendas depois que uma série de problemas dificultou as compras on-line dos britânicos. De acordo com o jornal britânico "The Times", os últimos dias foram cheios de erros em sites e em seus sistemas de entrega.
A Amazon, por exemplo, anunciou "erroneamente" que poderia entregar diversos itens antes do dia 24 de dezembro --incluindo o toca-MP3 iPod, que tornou-se uma febre entre os fãs de música.
A loja virtual teve de voltar atrás e dizer aos internautas britânicos que os iPods comprados em novembro só chegarão a seus endereços em fevereiro. A situação é a mesma com centenas de outros produtos não especificados pelo "The Times".
Consumidores que fizeram um único pedido com diversos itens podem ficar devendo a familiares e amigos o presente do dia 24. Isso porque a falta de um produto deste "pacote" atrasaria a entrega de todos os outros.
A internauta Emma Weiss, entrevistada pelo jornal, disse que foi correndo ao shopping ontem. "Recebi um e-mail dizendo que minhas compras não chegam antes do ano novo. Quando fiz a compra na Amazon, há uma semana, disseram que meus livros e DVDs seriam entregues em até cinco dias úteis".
As companhias de entrega também tiveram problemas nos últimos dias. Uma falha no sistema da Amtrak, por exemplo, impediu que a empresa atendesse seus clientes durante uma hora.
O serviço de correio britânico informou que entregou 55 milhões de pacotes de compras on-line este ano, contra 40 milhões em 2003. Em 2002, foram 20 milhões de entregas.
Especial
