Informática
03/07/2008 - 12h33

Telefônica confirma problema de conexão em SP; prazo para normalização é indefinido

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da Folha Online

A Telefônica confirmou nesta quinta-feira (3) que uma falha técnica em sua rede prejudica os serviços de transmissão de dados oferecidos pela empresa. O Estado de São Paulo enfrenta problemas de acesso à internet, com lentidão ou indisponibilidade completa na conexão --não há prazo para a normalização do sistema.

Segundo a operadora, a rede afetada atende a "grandes empresas privadas e órgãos de administração pública nos âmbitos federal, estadual e municipal". Em nota, a Telefônica informa que uma "ocorrência técnica em alguns equipamentos" gerou o problema, que é sentido desde a tarde de quarta-feira (2) e se intensificou durante a madrugada de hoje.

A empresa afirma que técnicos estão trabalhando para diagnosticar as causas da falha e restabelecer o serviço, mas não soube informar quantos assinantes são afetados.

A Folha Online apurou que a pane gera reflexos nos serviços de banda larga do provedor Speedy, conexões dedicadas (de alta velocidade, utilizadas principalmente por empresas) e outros tipos de acesso. Especialistas ouvidos pela reportagem classificaram a pane como "grave".

Falha em serviços

Em casas lotéricas da Grande São Paulo o problema também interfere em serviços como apostas e pagamentos, que estão instáveis. A Caixa Econômica Federal informa que cerca de 170 estabelecimentos como esses foram afetados na região, em razão de utilizarem a conexão da Telefônica.

A pane na rede da Telefônica prejudica inclusive os registros da polícia de São Paulo desde o começo da madrugada, de acordo com a Secretaria da Segurança e a Prodesp (Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo).

O problema atinge metade dos 12 mil pontos de acesso mantidos pela Intragov, a rede de comunicação utilizada pelo governo do Estado de São Paulo. Ao menos a cidade de São Paulo e Campinas (98 km de SP) foram afetadas.

Segundo a Prodesp, a Telefônica é fornecedora da tecnologia empregada no data-center do governo do Estado mantido em Taboão da Serra (Grande São Paulo).

Devido ao problema, parte dos serviços do Poupatempo, como emissão de CNHs (Carteira Nacional de Habilitação) e documento de identidade (RG) também estão paralisados.

A Prodesp informou que os problemas tiveram início por volta das 12h de quarta-feira (2), e a Telefônica deu o prazo até as 2h desta quinta-feira (3) para solucionar o problema, o que não ocorreu. Um novo prazo foi dado --às 6h de hoje--, entretanto, a pane não foi solucionada.

Comentários dos leitores
O Povo Brasileiro está totalmente nas mãos de Quadrilhas Orgânizadas,que cobram por serviços de 1º mundo e nos oferecem serviços de 4º mundo,seja na area de telefonia, na area de tranportes (Pedagios Caros e estradas ruins), educação, Saude (planos de Saude que não cobrem nem a metade do que cobram),quadrilhas que se dizem Örgãos de proteção ao consumidor, mas vivem de mãos dadas com o empresariado¨ e não tem autonomia para tomarem qualquer medida punitiva para quem violar os direitos do cidadão,ou seja, no que depender de algum serviço para o bem da População ou uma comunidade nós Brasileiros estamos sendo surrupiados de todas as formas com a conivência DO PODER PUBLICO.Por falar em surrupiar, porque será que hoje na imprensa escrita não foi NOTICIADA nenhum linha sequer sobre ¨O AUMENTO DAS TARIFAS DO PEDÁGIO EM ESTRADAS PAULISTAS¨.,estranho não?. sem opinião
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Claudney Freitas (1) 04/07/2009 14h53
Claudney Freitas (1) 04/07/2009 14h53
A telefonica e o pior serviço , pessimo atendimento, Internet discada nao esta funcionando, interior SP.
Esse é serviço de terceiro mundo realmente, conseguiram piorar e ainda cobram caro. A ANATEL quem conhece....
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Por que essa noticia da telefonica ta escondida.. tem de deixar na paginan inicial, não sei a porcentagem exata, mas a grande maioria dos paulistas utilizam os serviços da telefonica, e acredito que a imprensa deve ficar em cima até que se faça alguma coisa por parte da anatel, alguma coisa definitiva e até radical com relação a telefonica. A dois anos, desde que mudei para uma área com virtua, que não uso o speedy, também tem seus problemas, mas nem se compara com o speedy... Portanto deêm a devida importancia ao caso, essa empresa emporcalha o setor de telecomunicação e banda larga a muito tempo, ou ela oferece o serviço de acordo com a fortuna que cobra ou some do país. E em relação a ANATEL, considerando o absurdo que é a aliquota de imposto que pagamos por esses serviços a fiscalização deveria ser bem efetiva. sem opinião
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